Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu sitede çerez kullanmıyoruz. Ziyaretinizi izleyen bir analiz kodu da yok. Sayfalarda gezinmeniz bize hiçbir bilgi göndermiyor.

İletişim formu da sunucumuza bağlanmıyor. Doldurduğunuz alanlar kendi cihazınızda bir WhatsApp mesajına dönüşüyor; siz o mesajı göndermeye karar verene kadar hiçbir şey bize ulaşmıyor.

Yani elimizde yalnızca sizin bize bilerek yazdığınız bilgiler oluyor.

Veri sorumlusu Uludağ Concierge'dır. Bu metindeki konularda bize info@uludagconcierge.com adresinden ya da +90 533 332 01 48 numarasından ulaşabilirsiniz.

Hizmet bölgemiz Uludağ, Bursa ve çevresidir; müşteri kabulüne açık bir ofis adresimiz yoktur, işi sahada yürütüyoruz.

Bize yazdığınızda: adınız, telefon numaranız, varsa e-posta adresiniz ve planınıza dair anlattıklarınız — tarih aralığı, kaç kişi olduğunuz, ilgilendiğiniz hizmetler.

Rezervasyon aşamasına geçtiğimizde konaklama ya da transferin gerektirdiği ek bilgiler: misafir adları, araç ve uçuş saatleri gibi. Bunları yalnızca o rezervasyon için istiyoruz.

Bir de sitenin barındırıldığı sunucunun tuttuğu teknik kayıtlar var: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve istek zamanı. Bu kayıtları biz okumuyoruz; güvenlik ve hata takibi için barındırma sağlayıcısında tutuluyor.

Üç yoldan: WhatsApp, telefon ve e-posta. Sitedeki form ve butonlar da sonuçta bu üç kanaldan birine çıkıyor.

Sitede kayıt, üyelik ya da hesap açma yok. Ödeme de sitede alınmıyor.

Talebinize cevap verebilmek, size seçenek listesi hazırlayabilmek ve onayladığınız rezervasyonları açıp takip edebilmek için.

Hukuki dayanağı KVKK'nın 5. maddesi: sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirmemiz ve meşru menfaatimiz.

Size izinsiz tanıtım mesajı göndermiyoruz. Bir gün bülten benzeri bir şey yaparsak ayrıca izninizi isteriz.

Rezervasyonu yapılacak işletmelerle: otel, dağ evi sahibi, transfer firması, kiralama noktası. Yalnızca o rezervasyon için gereken kadarını paylaşıyoruz — bir transfer şoförüne konaklama ayrıntınızı vermiyoruz.

Bunun dışında hizmet aldığımız sağlayıcılar var: WhatsApp yazışmaları Meta'nın, e-postalar e-posta sağlayıcımızın, site kayıtları barındırma sağlayıcımızın sistemlerinde tutuluyor. Bu sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir.

Bunların dışında kimseye satmıyor, pazarlama amacıyla devretmiyoruz. Yasal bir talep gelirse mevzuatın gerektirdiği kadarını paylaşırız.

Sonuçlanmayan talepleri sezon sonunda siliyoruz. Gerçekleşen rezervasyonların kaydını ise ilgili yasal saklama süreleri boyunca tutuyoruz.

Daha erken silinmesini isterseniz yazın, mevzuatın zorunlu tuttuğu kayıtlar dışında sileriz.

KVKK'nın 11. maddesi size şu hakları veriyor: kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek, işlenmişse buna dair bilgi istemek, işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek, yurt içinde veya yurt dışında verinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilmek, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini istemek, silinmesini veya yok edilmesini istemek, bu işlemlerin verinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istemek, işlenen verinin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etmek ve kanuna aykırı işleme yüzünden zarara uğradıysanız zararın giderilmesini talep etmek.

Başvurunuzu info@uludagconcierge.com adresine yazabilirsiniz. En geç otuz gün içinde dönüş yapıyoruz.

Çalışma biçimimiz değiştiğinde metni güncelleyip aşağıdaki tarihi yeniliyoruz. Örneğin siteye bir analiz aracı ya da otomatik yanıt sistemi eklersek burada yazacak.